簡歷編號：19295 查看次數(shù)：個(gè)人簡歷
| 基本資料 | ||||
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| 姓 名： | 王林蘭 | 性 別： | 女 | 
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| 出生年份： | 1989年 | 婚姻狀況： | 已婚 | |
| 民 族： | 漢 | 政治面貌： | 群眾 | |
| 畢業(yè)學(xué)校： | 郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 所學(xué)專業(yè)： | 計(jì)算機(jī)類 | |
| 最高學(xué)歷： | 大專 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 6年 | |
| 現(xiàn)所在地： | 廣東肇慶 | 籍貫： | 湖南永州 | |
| 技術(shù)特長： | 了解產(chǎn)品、辦公軟件，CAD，PS | |||
| 求職意向 | |||
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| 希望從事崗位： | 客服經(jīng)理、跟單主管、營銷主管、總監(jiān)助理 | ||
| 希望工作地區(qū)： | 肇慶市 佛山市 | ||
| 崗位類別： | 銷售主管/區(qū)域經(jīng)理 銷售經(jīng)理/銷售員/業(yè)務(wù)員 | 求職狀態(tài)： | 已離職，即刻到崗 |
| 是否要求住宿： | 是 | 月薪要求： | 面議 |
| 工作經(jīng)歷 |
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| 2011年10月-2015年12月，客服經(jīng)理兼管營銷部，2016年至今總監(jiān)助理，負(fù)責(zé)招商策劃與執(zhí)行，管理業(yè)務(wù)代理 平日工作，督管日常客戶關(guān)系維護(hù)，通過溝通渠道，收集、傳遞、分析、反饋、運(yùn)用信息解決問題； 負(fù)責(zé)營銷訂單的評審，物料需求計(jì)劃的審核，交期異常情況及時(shí)向上級匯報(bào)等； 協(xié)助開展客戶接待、客戶服務(wù)、客戶管理工作，發(fā)貨全程業(yè)務(wù)跟蹤管理工作（訂單咨詢、改單、報(bào)價(jià)核價(jià)、交期確認(rèn)、發(fā)貨出庫、物流跟蹤客戶貨款到帳，做好對帳，追蹤應(yīng)收款，核算客戶返點(diǎn)，區(qū)域經(jīng)理銷量）； 協(xié)調(diào)客戶投訴信息登記、反饋、問題解決、電話回訪等（交期、質(zhì)量、物流、賬款、技術(shù)、服務(wù)等）； 收集業(yè)務(wù)代理每日的客戶信息匯總并審核， 定制業(yè)務(wù)代理與客服部管理制度、銷售活動(dòng)方案； 負(fù)責(zé)參與客訴內(nèi)容調(diào)查，協(xié)助客戶受理、跟蹤處理客戶投訴事項(xiàng)，提出處理方案解決訴求措施形成實(shí)施工作。 |
| 個(gè)人簡介 |
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| 我來自湖南，我的性格偏于內(nèi)向，為人坦率、熱情、講求原則；處事樂觀、專心、細(xì)致、頭腦清醒；富有責(zé)任心、樂于助人。 我還是一個(gè)正直忠誠、勤奮求實(shí)的人，會(huì)不斷追求人格的自我完善；明顯的特點(diǎn)是樂觀自信、溫和開朗、穩(wěn)重寬厚，因此，我人際關(guān)系和諧，適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)。正因?yàn)檫@些增強(qiáng)了我的實(shí)干精神，習(xí)慣事情或問題及早解決。 最大的滿足感在于該做的事順利完成，以便有精力去關(guān)注其他，也就是追求感覺上的自我良好或優(yōu)越感。最大的缺點(diǎn)是對沒有秩序感的人可能缺乏足夠的耐心，也可能因?yàn)樾奶?xì)，會(huì)讓別人誤解我的一番好意。 |
| 相關(guān)證書 |
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| 聯(lián)系方式 |
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