網絡銷售客服 |
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上海夕華幕墻裝飾工程有限公司 |
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| 職位描述 |
| 【崗位職責】 1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技術，熟悉商品交易流程，商品交易規則； 2、通過淘寶千牛等聊天工具和客戶溝通，及時解答客戶提出各種問題，促成訂單的達成； 3、負責公司網店售前接待工作，處理客戶咨詢，解決客戶的異議，跟進維護客戶，提高客戶成交轉化率，完成各個平臺銷量； 4、熟悉電子商務各大平臺的店鋪規則及天貓、淘寶、阿里、京東店等平臺的后臺管理操作； 5、協助顧客下單，及時備注顧客和活動的要求，跟倉庫溝通發貨及和家裝部溝通制作安裝問題等； 6、提升客戶滿意度，提升售前、售中、售后專業及服務質量，及時處理中差評，維護店鋪信用； 完成領導臨時交辦的其他任務。 【錄用要求】 1、中專及以上學歷、專業不限； 2、三年以上天貓、阿里巴巴等后臺相關工作經驗。 3、懂銷售，有較強的應變能力、能獨立處理緊急問題； 4、能夠熟練的操作電腦，文字錄入速度較快； 5、具有良好的溝通協調能力和敬業精神，良好的工作態度； 6、能適應大小禮拜； 7、有門窗、建筑相關行業工作經驗優先考慮。 【福利待遇】 |
| 基本信息 |
| 招聘人數： | 3人 | 月薪待遇： | 5000-6000元 |
| 專業要求： | 無 | 工作經驗： | 3年 |
| 學歷要求： | 高中 | 發布時間： | |
| 工作地區： | 上海 | ||
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