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(1)真正理解項目經(jīng)理的角色。
項目經(jīng)理首先是一個管理崗位,但是也要了解與項目有關(guān)的技術(shù)、客戶的業(yè)務(wù)需求及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識等。因此項目經(jīng)理要避免兩個極端,一種過分強調(diào)項目經(jīng)理的技術(shù)能力,認為項目經(jīng)理應(yīng)該是團隊中技術(shù)最強的人;另一種則過分強調(diào)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,認為項目經(jīng)理主要任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)、管理以及協(xié)調(diào)整個的項目團隊,對技術(shù)一點也不用知道。
(2)領(lǐng)導(dǎo)并管理項目團隊。
在項目的實施中,必須建立一套切實可行的項目管理制度。同時要嚴格執(zhí)行制度,做到獎罰及時、分明。
為了紐建一個和諧的團隊,項目經(jīng)理必須向項目團隊明確項目目標、培養(yǎng)培訓(xùn)隊員、充當隊員的顧問和教練、解決沖突、推進項目的全面開展。
(3)依據(jù)項目進展的階段,組織制訂詳細程度適宜的項目計劃,監(jiān)控計劃的執(zhí)行,并根據(jù)實際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進行管理。
項目經(jīng)理首先要帶領(lǐng)項目團隊做出一個科學(xué)的、切合實際情況的項目管理計劃。計劃的特點是:遠期計劃較粗、近期較細、計劃一定得有切實的根據(jù)。一旦計劃經(jīng)相關(guān)方同意后就要積極執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,要對計劃和實際完成情況進行檢查和監(jiān)控。在推進項目的過程中,注意溝通和協(xié)調(diào)以便順利完成項目的要求。
(4)真正理解“一把手工程”。
一般的項目組織機構(gòu)為:項目領(lǐng)導(dǎo)小組(對大型項目來說有時也叫工程指揮部,一般的叫法是項目管理團隊),建設(shè)方的“一把手”應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長,組員來自建設(shè)方、承建方、監(jiān)理方和供應(yīng)商等相關(guān)方,領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)項目的重大決策、協(xié)調(diào)單位之間的協(xié)作。項目實施小組接受領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)項目的實施,一般也由建設(shè)方的相關(guān)人員擔(dān)任組長。承建方的項目團隊接受實施小組的領(lǐng)導(dǎo)。
有時建設(shè)方的“一把手”比較忙不能參加領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作,“一把手”就會委托一名代表參加,怛是有關(guān)項目的重大決策或協(xié)調(diào)工作,該“一把手”一定要參加或參與。
項目實施團隊應(yīng)該自底向上地定期地(一般為每周或每月)忙報項目的狀態(tài),在必要時提議“一把手”召開會議。同時,對于項目經(jīng)理所在公司的“一把手”也要定期進行匯報和交流,以獲取支持、理解和盎源的調(diào)配。
(5)注重客戶和用戶參與。
因為項目的目標是開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品,或提交滿足客戶需求的成果,或提供讓客戶滿意的服務(wù),因此客戶和用戶的參與必不可少。不僅要調(diào)研他們的需求,還要在項目的實施過程中讓他們參與到項目中來,讓他們真正了解項目,對項目的工作和中間成果給予及時的確認,減少不必要的變更,保證項目順利地完成。
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