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  • 客服主管

    應聘此職位(客服主管)

    北京市天東門窗有限公司

    營業執照已認證營業執照已認證
     
    職位描述
    【崗位職責】
    1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
    2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
    3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
    6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
    7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
    8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
    9、客戶流失率分析與報告。
    任職資格:
    1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
    2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
    3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
    4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
    基本信息
    招聘人數: 1人 月薪待遇: 4000-7000元
    專業要求: 工作經驗: 不限
    學歷要求: 不限 發布時間:
    工作地區: 宿州市
    聯系方式
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    北京市天東門窗有限公司
    所在地區: 安徽,宿州
    公司性質: 私營企業
    成立日期: 2012年
    注冊資金: 1200萬
    員工人數: 100-200人
    該公司全部招聘職位:
    注冊個人簡歷
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