售后主管 |
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北京西南宏業建筑工程有限公司 |
| 職位描述 |
| 崗位職責： 1、負責公司售后服務部門日常工作的推進，完成公司下達的業績指標； 2、對重大、特殊問題進行現場協調和處理，妥善解決并提升客戶滿意度； 3、負責售后、客服人員的管理與配置優化，提升團隊整體業務能力與服務水平； 4、策劃和組織優質售后活動，優化服務質量，擴大宣傳推廣，加強與客戶的互動與粘性，拓寬業務渠道； 5、建立售后服務檔案，加強售后技術資料的收集與整理，建立完善的客服記錄檔案； 6、協調售后與相關部門事務，及時處理服務市場反饋的問題及建議； 7、完成領導安排的其他事務性工作。 任職條件： 1、25-35歲，大專以上學歷，市場營銷、管理、策劃類相關專業優先； 2、三年以上客服工作經驗，有較強的客服意識，親和力強，具備良好的溝通、應變能力，目標與規劃意識強，能獨立開展工作，耐心細致、反應敏捷、嚴謹踏實，有較強的責任心與前瞻性，能快速理解公司的業務和客戶需求； 薪酬福利： 1、績效薪酬：8K/月＋績效，年薪約10萬＋ ，有能力者可具體面議； 2、各項福利：單休、法定節假日、五險一金、專業培訓與指導、以及寬廣的職業發展與晉升空間…… |
| 基本信息 |
| 招聘人數： | 1人 | 月薪待遇： | 8000-10000元 |
| 專業要求： | 市場營銷 | 工作經驗： | 3年 |
| 學歷要求： | 大專 | 發布時間： | |
| 工作地區： | 成都市 | ||
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