客服專員 |
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深圳市門老爺科技有限公司 |
| 職位描述 |
| 崗位職責： 1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋; 2.能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。 3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務; 4.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據; 5.一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢服務； 6.售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、維保服務等。 任職要求： 1.有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰; 2.普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通; 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致; 4.性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作; 5.有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先; 6.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數： | 若干人 | 月薪待遇： | 5000-8000元 |
| 專業要求： | 無 | 工作經驗： | 3年 |
| 學歷要求： | 大專 | 發布時間： | |
| 工作地區： | 深圳市 | ||
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