客服部經理（長期廣東湛江市上班） |
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深圳派派門窗集團有限公司 |
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| 職位描述 |
| 【崗位職責】1 負責制定業管中心整體工作計劃制定，完善工作流程。 2 負責管理業管中心各服務項目的運作。 3 負責對業管中心人員進行培訓、激勵、評價和考核。 4 負責對企業的客戶資源進行統計分析與管理。 5 負責按照管理規定定期對所服務的客戶進行回訪，了解情況，挖掘需求。 6 負責按業管中心有關要求對所服務的客戶進行客戶關系維護。 7 負責對客戶有關服務質量投訴與意見處理過程的督辦和處理結果的反饋。 8 負責大客戶接待管理工作，維護與大客戶長期的溝通和合作關系。 9 負責協調和維護客戶服務部門與企業其他各部門的關系。 10 及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善客戶的接待，聯系協調工作； 11、負責客戶信息整理及市場信息反饋匯總，把控市場動向，向集團技術開發中心提供合理市場需求信息； 12 負責本部門對外接口工作流程的制定和具體負責人確認，促進公司總體各項業務流程的有效運轉。
【薪資待遇】：面議 |
| 基本信息 |
| 招聘人數： | 1人 | 月薪待遇： | 面議 |
| 專業要求： | 工作經驗： | 5年 | |
| 學歷要求： | 大專 | 發布時間： | |
| 工作地區： | 湛江市 | ||
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