客服專員 |
 |
||||
上海佐嵐門窗有限公司 |
|||||
| |||||
| 職位描述 |
| 包吃包住！ 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴； 2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔； 3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況； 4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門； 5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料; 6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理； 8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 福利：五險(xiǎn)一金，包吃包住，員工旅游。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 5000-6000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 1年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 上海 | ||
| 聯(lián)系方式 |
| 申請(qǐng)此職位(客服專員) |
| 給該公司留言 |
