辦公室客服 |
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中順遠大建筑工程有限公司（旭盾門窗） |
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| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 6、負責(zé)展廳接待 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時間：早9:00-晚18:00 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 月薪待遇： | 5000-8000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗： | 2年 |
| 學(xué)歷要求： | 中專 | 發(fā)布時間： | |
| 工作地區(qū)： | 北京 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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