客服2名 |
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佛山南海粵卓門窗配件有限公司 |
| 職位描述 |
| 【崗位職責(zé)】 1、受理及主動電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。 工作時(shí)間：上午：08:30--12:00，下午：13:30--18:00 【錄用人員要求】對新生事物感興趣！性格要誠信、開朗、活波。虛心接受上司的批評跟指導(dǎo) 【福利待遇】周末單休，包吃包住，電話補(bǔ)助，有機(jī)會參加公司每年1--2次出去旅游和學(xué)校的機(jī)會 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 月薪待遇： | 3000-4000元 |
| 專業(yè)要求： | 善于溝通 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 2年 |
| 學(xué)歷要求： | 高中 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 佛山市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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