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您好,[會(huì)員登錄] 專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、用心服務(wù)門(mén)窗幕墻行業(yè)!
  • 客服部助理

    應(yīng)聘此職位(客服部助理)

    深圳派派門(mén)窗集團(tuán)有限公司

    營(yíng)業(yè)執(zhí)照已認(rèn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照已認(rèn)證
     
    職位描述
    一、要求
    1、年齡在30--35歲左右,大專(zhuān)以上學(xué)歷,身體健康。
    2、懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
    3、至少3年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
    二、職責(zé)
    1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
    2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
    3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
    4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線(xiàn)上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào);
    5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
    6、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
    7、配合結(jié)算部門(mén)對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;
    8、客戶(hù)流失率分析與報(bào)告。
    基本信息
    招聘人數(shù): 1人 月薪待遇: 面議
    專(zhuān)業(yè)要求: 無(wú) 工作經(jīng)驗(yàn): 3年
    學(xué)歷要求: 大專(zhuān) 發(fā)布時(shí)間:
    工作地區(qū): 深圳市
    聯(lián)系方式
    申請(qǐng)此職位(客服部助理)  
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    深圳派派門(mén)窗集團(tuán)有限公司
    所在地區(qū): 廣東,深圳
    公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    成立日期: 1998年
    注冊(cè)資金: 12000萬(wàn)
    員工人數(shù): 200-500人
    該公司全部招聘職位:
    • 暫無(wú)職位
    注冊(cè)個(gè)人簡(jiǎn)歷
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