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浙江洛卡博智能科技有限公司 應聘職位:客服經(jīng)理 |
崗位職責:1.負責客服部各類客戶管理制度及服務標準;2.負責客服團隊的組建及人員進行培訓與指導;3.負責客服部接單、報價、下單到售后等日常工作的指導與管理;4.負責定期分析客戶下單情況,給到公司反饋意見;5.參與公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,并積極配合和落地公司指導政策;6.妥善處理公司內(nèi)部及客戶相關(guān)的重大事項或突發(fā)問題;7.完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。崗位要求:1.全日制專科及以上學歷,不限專業(yè);2.有3年 |
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