一、崗位職責(zé):1、了解門(mén)窗產(chǎn)品,門(mén)窗配件者最優(yōu)。2、有客服和門(mén)窗類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。負(fù)責(zé)客戶的微信上售后和安裝工作等服務(wù),如定期回訪,投訴處理,主動(dòng)解決問(wèn)題。3、負(fù)責(zé)客戶常見(jiàn)問(wèn)題的歸納、整理;4、做好問(wèn)題件追蹤工作,遇到不能解決的問(wèn)題時(shí),按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;5.按需要出外勤,要去業(yè)主家修門(mén)窗。把門(mén)窗搬運(yùn),到別人家進(jìn)行調(diào)試安裝。二、崗位要求:1,吃苦耐勞!2、能接受出外勤工 |