實現(xiàn)渠道終端銷售喻為足球賽事的臨門一腳。筆者發(fā)現(xiàn)，正如屢戰(zhàn)屢敗的中國足球隊一樣，很多企業(yè)臨門一腳的進球率不是很高。和做其他事情一樣，只有把臨門這一腳分解為１８個細節(jié)，并且把每個微不足道的細節(jié)都做得完美無瑕，射門才會變得出神入化，一矢中的。今以科龍空調為例，將終端銷售的一些體會獻給讀者，謹供戰(zhàn)斗在企業(yè)最前沿的指揮員、戰(zhàn)斗員參考并完善。
一、展臺的搭建
象其他家電產品一樣，進場是空調實現(xiàn)終端銷售的第一步。無論是建店中店、園中園、柜中柜，首先是選位置。靠墻、靠門、靠角、靠邊，都要以人流量為準繩，若你的展柜前缺乏人氣或者你是后來者準備進場，你就盡量往一線品牌的專柜靠。
二、展臺的裝修
如果你交不起昂貴的進場費，或者商家在一定時期給你擠不出好位置，你就得在劃定的位置刻意裝修，如鋪木地板、吊天花頂、移導購臺、加高展臺、附加燈箱等，只有上下折騰向空間發(fā)展，才能鶴立雞群，至少也要展露“頭腳”。
三、展臺的個性化設計
如海爾的園子、科龍的架子、格蘭仕的紅墻、伊萊克斯的草地，都讓展臺成為賣場一道絢麗的風景，因此要設計出個性的展臺以此彰顯出產品的個性。
四、樣機的產品結構
分體居中、柜機分立、窗機趴地是常規(guī)的空調樣機格局，但不同型號的柜機是按老機型還是新機型陳列，是按利潤回報多少陳列或是按樣機塊頭大小陳列；不同型號的分體機是橫向陳列或是豎向陳列或是交叉錯落陳列，廠家都應該制訂統(tǒng)一的標準，讓顧客無論在哪里見到你都覺得你是正規(guī)軍。
五、樣機的生動化
樣機是死的，人是活的，用心的促銷員會賦予樣機新的生命。從科龍空調的樣機陳列來看，有這樣幾種樣機容易引起顧客興趣。一是吹風的，樣機通上電，出風口貼上彩紙條，讓出風口不停地吹風；二是亮燈的，如強能龍柜機的小藍屏，健康龍柜機的瑩光閃爍；三是帶表的，如科龍新寵雙效王、節(jié)能先鋒３２／ＤＦ，為突出其省電功能，實體樣機旁安裝電表；四是上座的，如將窗機放在導購臺或定制的沙發(fā)椅上。
六、樣機的隊伍建設
展臺上的樣機太多容易造成主題模糊，為你的樣機選一個“隊長”，像介紹與會嘉賓一樣先介紹有品位、高能效的隊長，再介紹主推機型，最后介紹特價機或其他低效率機型。細心的促銷員會發(fā)現(xiàn)每一個展臺上都有一個“黃金點”，大多數(shù)消費者會不約而同地在這一敏感區(qū)買東西，也許說不清個中原因。但切記將主推上量的樣機放在黃金點上，這樣才會發(fā)揮最大的作用。
七、售場的物料新聞
售場的宣傳物料有條幅、吊旗、海報、宣傳單頁、機身貼、立牌。這些物料是賣場的廣告，賣場的新聞。條幅內容最好是宣傳主推機型或當日活動，其次為形象宣傳或服務承諾，條幅的色彩要鮮艷奪目，印刷做工要精細，文字要精練簡明，朗朗上口，尺寸要不大不小（先丈量上報，后制作發(fā)放）懸掛要整齊美觀無折皺。吊旗懸掛不厭其多，少則吊一條一串，多則吊十條八條。若商場同意且收費不高，最好是印幾百張上千張大吊旗，掛滿商場的全部家電賣場，甚至整個商場。
海報要少而精致，隨寫隨換，若是全省全國的大型促銷活動，最好統(tǒng)一印刷，并且畫面設計要大膽、主題鮮明、排版科學，有視覺沖擊力。張貼在最搶眼的位置，如柜機機身、展柜背板、商場門柱、墻壁等。宣傳單頁分產品宣傳單和活動宣傳單兩種，產品宣傳單用得好可以縮短與顧客交易的時間，用書面參數(shù)彌補口說無憑的不足；活動宣傳單是當期活動的提示和細則，配有臨時促銷員的商場可以由專人向行人派發(fā)，無臨時促銷員的地方可以在通道、展臺周圍的地面上粘貼（但畫面要絢麗精美，否則就成了牛皮癬）。機身貼多由總部統(tǒng)一印制下發(fā)，機身貼下發(fā)到賣場時一定要有圖例指引，讓促銷員依葫蘆畫瓢。
八、物料廣告的三維布局
ＰＯＰ的布放空間有天上的吊旗、條幅，地上的立牌、地貼，柜上的海報、招貼，機上的價格牌、機身貼，手上的宣傳單，不同空間的ＰＯＰ起不同的作用。天上、地上的ＰＯＰ引導人流，吸引顧客走近自己的捕獵區(qū)域，柜上的海報、招貼提示顧客駐足觀望產品或活動的主題。機上機身貼起產品功能表達作用。手上的宣傳單是對擦肩而過，稍縱即逝的顧客的繼續(xù)宣傳。
九、促銷品的堆碼
空調的促銷品五花八門，小至汽球、鑰匙扣、開瓶器，大至自行車、消毒柜、電冰箱，還有不大不小的電風扇、沙灘椅、收音機、臺燈、箱包、茶具甚至空調罩、空調被、保暖內衣。廠家的促銷品無論投放多少總是不夠用的，賣場的促銷品擺放總是星星點點雜亂無章。促銷品也是商品，促銷品的堆碼展示有這三種方式：一變三，一臺電風扇從紙盒里拿出，實物和紙盒就成了二，放在大包裝空箱上就成了三；死變活，電風扇通電讓其吹，收音機打開讓其唱；小變大，折疊式沙灘椅打開，空調罩罩在樣機上；少變多，沙灘椅一字排開三至五把，消毒柜、自行車擺出兩個以上，幾種促銷品堆在一起就感覺堆積如山了。促銷品不足，內襯幾臺空調窗機或空紙箱，外敷一層促銷品。木制刀槍藏在里面，真槍真刀擺在外面，讓“誘餌”變得數(shù)量多個頭大，并不時動一動，這樣顧客才會購買。
十、縮短促銷品的交易時間
促銷品要因地制宜，謹慎選擇。促銷品檔次太低不足以吸引顧客，檔次太高就有人為地增加交易時間和交易成本的風險。如吸塵器、消毒柜、數(shù)碼相機等。前期有家商場推出買空調（再加錢）送洗衣機的活動，活動力度很大，效果卻不大，問題就出在洗衣機這個促銷品上。想買空調的顧客看到洗衣機后有幾個疑問，質量怎樣，是否為積壓品，原有的老洗衣機能否回收，導購員解釋了半天，顧客仍不放心，一定要促銷員通電上水試試，消費者終因不滿意洗衣機，而放棄了空調器的購買。科龍送數(shù)碼相機同樣遇到了類似問題，好在五一之后的促銷品改用了新包裝，包裝盒上就顧客關心的幾個問題配圖做了說明，使顧客一目了然，大大縮短了交易時間。
十一、促銷品的收發(fā)管理
任何促銷品都要建立收發(fā)臺帳。臺帳的建立不僅能防止促銷品的流失，還能及時發(fā)現(xiàn)促銷品是否發(fā)揮了促銷的作用。要嚴格促銷品收發(fā)的簽字制度。總部到貨，零售管理專員要簽收。各地配發(fā)計劃，經(jīng)理要簽批。托運員、業(yè)務員、導購員接收要簽字，顧客領取促銷品要登記電話、住址，以便回訪抽查。托運要點對點直發(fā)，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，延誤促銷時機。
海報要少而精致，隨寫隨換，若是全省全國的大型促銷活動，最好統(tǒng)一印刷，并且畫面設計要大膽、主題鮮明、排版科學，有視覺沖擊力。張貼在最搶眼的位置，如柜機機身、展柜背板、商場門柱、墻壁等。宣傳單頁分產品宣傳單和活動宣傳單兩種，產品宣傳單用得好可以縮短與顧客交易的時間，用書面參數(shù)彌補口說無憑的不足；活動宣傳單是當期活動的提示和細則，配有臨時促銷員的商場可以由專人向行人派發(fā)，無臨時促銷員的地方可以在通道、展臺周圍的地面上粘貼（但畫面要絢麗精美，否則就成了牛皮癬）。機身貼多由總部統(tǒng)一印制下發(fā)，機身貼下發(fā)到賣場時一定要有圖例指引，讓促銷員依葫蘆畫瓢。
八、物料廣告的三維布局
ＰＯＰ的布放空間有天上的吊旗、條幅，地上的立牌、地貼，柜上的海報、招貼，機上的價格牌、機身貼，手上的宣傳單，不同空間的ＰＯＰ起不同的作用。天上、地上的ＰＯＰ引導人流，吸引顧客走近自己的捕獵區(qū)域，柜上的海報、招貼提示顧客駐足觀望產品或活動的主題。機上機身貼起產品功能表達作用。手上的宣傳單是對擦肩而過，稍縱即逝的顧客的繼續(xù)宣傳。
九、促銷品的堆碼
空調的促銷品五花八門，小至汽球、鑰匙扣、開瓶器，大至自行車、消毒柜、電冰箱，還有不大不小的電風扇、沙灘椅、收音機、臺燈、箱包、茶具甚至空調罩、空調被、保暖內衣。廠家的促銷品無論投放多少總是不夠用的，賣場的促銷品擺放總是星星點點雜亂無章。促銷品也是商品，促銷品的堆碼展示有這三種方式：一變三，一臺電風扇從紙盒里拿出，實物和紙盒就成了二，放在大包裝空箱上就成了三；死變活，電風扇通電讓其吹，收音機打開讓其唱；小變大，折疊式沙灘椅打開，空調罩罩在樣機上；少變多，沙灘椅一字排開三至五把，消毒柜、自行車擺出兩個以上，幾種促銷品堆在一起就感覺堆積如山了。促銷品不足，內襯幾臺空調窗機或空紙箱，外敷一層促銷品。木制刀槍藏在里面，真槍真刀擺在外面，讓“誘餌”變得數(shù)量多個頭大，并不時動一動，這樣顧客才會購買。
十、縮短促銷品的交易時間
促銷品要因地制宜，謹慎選擇。促銷品檔次太低不足以吸引顧客，檔次太高就有人為地增加交易時間和交易成本的風險。如吸塵器、消毒柜、數(shù)碼相機等。前期有家商場推出買空調（再加錢）送洗衣機的活動，活動力度很大，效果卻不大，問題就出在洗衣機這個促銷品上。想買空調的顧客看到洗衣機后有幾個疑問，質量怎樣，是否為積壓品，原有的老洗衣機能否回收，導購員解釋了半天，顧客仍不放心，一定要促銷員通電上水試試，消費者終因不滿意洗衣機，而放棄了空調器的購買。科龍送數(shù)碼相機同樣遇到了類似問題，好在五一之后的促銷品改用了新包裝，包裝盒上就顧客關心的幾個問題配圖做了說明，使顧客一目了然，大大縮短了交易時間。
十一、促銷品的收發(fā)管理
任何促銷品都要建立收發(fā)臺帳。臺帳的建立不僅能防止促銷品的流失，還能及時發(fā)現(xiàn)促銷品是否發(fā)揮了促銷的作用。要嚴格促銷品收發(fā)的簽字制度。總部到貨，零售管理專員要簽收。各地配發(fā)計劃，經(jīng)理要簽批。托運員、業(yè)務員、導購員接收要簽字，顧客領取促銷品要登記電話、住址，以便回訪抽查。托運要點對點直發(fā)，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，延誤促銷時機。
海報要少而精致，隨寫隨換，若是全省全國的大型促銷活動，最好統(tǒng)一印刷，并且畫面設計要大膽、主題鮮明、排版科學，有視覺沖擊力。張貼在最搶眼的位置，如柜機機身、展柜背板、商場門柱、墻壁等。宣傳單頁分產品宣傳單和活動宣傳單兩種，產品宣傳單用得好可以縮短與顧客交易的時間，用書面參數(shù)彌補口說無憑的不足；活動宣傳單是當期活動的提示和細則，配有臨時促銷員的商場可以由專人向行人派發(fā)，無臨時促銷員的地方可以在通道、展臺周圍的地面上粘貼（但畫面要絢麗精美，否則就成了牛皮癬）。機身貼多由總部統(tǒng)一印制下發(fā)，機身貼下發(fā)到賣場時一定要有圖例指引，讓促銷員依葫蘆畫瓢。
八、物料廣告的三維布局
ＰＯＰ的布放空間有天上的吊旗、條幅，地上的立牌、地貼，柜上的海報、招貼，機上的價格牌、機身貼，手上的宣傳單，不同空間的ＰＯＰ起不同的作用。天上、地上的ＰＯＰ引導人流，吸引顧客走近自己的捕獵區(qū)域，柜上的海報、招貼提示顧客駐足觀望產品或活動的主題。機上機身貼起產品功能表達作用。手上的宣傳單是對擦肩而過，稍縱即逝的顧客的繼續(xù)宣傳。
九、促銷品的堆碼
空調的促銷品五花八門，小至汽球、鑰匙扣、開瓶器，大至自行車、消毒柜、電冰箱，還有不大不小的電風扇、沙灘椅、收音機、臺燈、箱包、茶具甚至空調罩、空調被、保暖內衣。廠家的促銷品無論投放多少總是不夠用的，賣場的促銷品擺放總是星星點點雜亂無章。促銷品也是商品，促銷品的堆碼展示有這三種方式：一變三，一臺電風扇從紙盒里拿出，實物和紙盒就成了二，放在大包裝空箱上就成了三；死變活，電風扇通電讓其吹，收音機打開讓其唱；小變大，折疊式沙灘椅打開，空調罩罩在樣機上；少變多，沙灘椅一字排開三至五把，消毒柜、自行車擺出兩個以上，幾種促銷品堆在一起就感覺堆積如山了。促銷品不足，內襯幾臺空調窗機或空紙箱，外敷一層促銷品。木制刀槍藏在里面，真槍真刀擺在外面，讓“誘餌”變得數(shù)量多個頭大，并不時動一動，這樣顧客才會購買。
十、縮短促銷品的交易時間
促銷品要因地制宜，謹慎選擇。促銷品檔次太低不足以吸引顧客，檔次太高就有人為地增加交易時間和交易成本的風險。如吸塵器、消毒柜、數(shù)碼相機等。前期有家商場推出買空調（再加錢）送洗衣機的活動，活動力度很大，效果卻不大，問題就出在洗衣機這個促銷品上。想買空調的顧客看到洗衣機后有幾個疑問，質量怎樣，是否為積壓品，原有的老洗衣機能否回收，導購員解釋了半天，顧客仍不放心，一定要促銷員通電上水試試，消費者終因不滿意洗衣機，而放棄了空調器的購買。科龍送數(shù)碼相機同樣遇到了類似問題，好在五一之后的促銷品改用了新包裝，包裝盒上就顧客關心的幾個問題配圖做了說明，使顧客一目了然，大大縮短了交易時間。
十一、促銷品的收發(fā)管理
任何促銷品都要建立收發(fā)臺帳。臺帳的建立不僅能防止促銷品的流失，還能及時發(fā)現(xiàn)促銷品是否發(fā)揮了促銷的作用。要嚴格促銷品收發(fā)的簽字制度。總部到貨，零售管理專員要簽收。各地配發(fā)計劃，經(jīng)理要簽批。托運員、業(yè)務員、導購員接收要簽字，顧客領取促銷品要登記電話、住址，以便回訪抽查。托運要點對點直發(fā)，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，延誤促銷時機。
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