本文“80后企業”不是指“80后”年輕人所創辦企業,而是指中國現代商業組織誕生于改革開放之后,從時間上算起大都屬于“80后”。本文試圖從這種“80后企業”的角度,以三位典型的企業領導者為標桿,探求中國企業30年來的發展歷程。
30年的中國企業史,也是一部企業家的起落、榮辱和興衰史。上世紀80年代開始創業,至今仍“健在”的優秀企業家并不多,我們選取柳傳志、任正非、王石三人作為中國企業30年領導力演進的典型人物。而新生代企業的創業者們雖然有很高的個人知名度,但企業的可持續發展還需時間驗證,目前或許尚不是下結論或做預測的時機。
個體特質
曼寧•柯爾斯蒂(Manning Curtis)總結各家之言,提出十種領導力特質:愿景、能力、熱情、穩定性、關心他人、自信、堅韌、活力、超凡魅力和正直。十種特質加諸一人之身,那就幾乎是完美的領導者了。然而,從中國特定的商業環境來看,有價值的問題是:中國優秀企業家最突出的特質有哪些?我們認為,除了熱情、活力之外,特別突出的共性特質有三種:愿景、堅韌和正直。
愿景
創業發展的過程中,中國企業家非常重視愿景的作用,自發提出愿景并從內心堅信。柳傳志不斷為聯想設立愿景,“造出機器”、“10年10倍”、“讓每一個中國家庭擁有一臺電腦”、“扛起民族產業的大旗”、“率先圓夢世界500強”、“高科技的聯想,國際化的聯想”……這些愿景,在不同階段以恰當的表述方式,激勵聯想人一步步走向成功;任正非帶著一群青年員工,工作、吃飯、住宿都擠在一起時,就大談“以民族產業為己任”。在《華為基本法》中,“世界級設備供應商”成為明確的愿景;在實施減法、聚焦行業之后,王石把萬科的愿景定位為“中國房地產行業持續領跑者”,在成立二十周年之際,萬科推出了新的國際化標桿。
堅韌
既要面對特定的體制背景和不成熟的商業環境,又要與國內外對手展開激烈競爭,中國企業家面對超乎想象的困難和挑戰。如果不具備堅韌的品質,不可能把企業帶上生存發展之路。柳傳志遭遇并處理過“柳倪之爭”、孫宏斌入獄、接班人安排、IBMPC并購等重大事件,還得“拐大彎”解決股權問題,妥善安置創業“老人”;在美好的“北國之春”與“華為的冬天”之間,任正非不停地體驗著行業冷暖;從縣級市場艱難打入,到國內市場領先,從第三世界介入,到進入國際主流市場,任正非何其堅定不移、堅忍不拔!
正直
“一把手”是核心價值觀的創立者,唯有播下誠實與正直的種子,才能開出尊重與信任的花朵,結出忠誠與績效的果實。中國社會經濟處于轉型期,價值觀多元而凌亂,優秀的中國企業家總是堅守原則,富于道德感。王石在萬科倡導“陽光文化”,敢于公開宣稱“不行賄”,即使為此拿不到好地塊;柳傳志給父親的悼詞中寫道:“只要做一個正直的人就是我的好孩子……這么一句話,指導我好好走過了40年的路程!”
很有意思的是,將上述三種特質雜糅起來,就會呈現出“中國色彩”的企業家形象:強烈的使命感與超凡的個人魅力。
再卓越的領導者也是時代的產物。20多年來持續創業發展的優秀企業家們,無一不帶著強烈的使命感,既有非要“干出點事情”來的個人抱負,更夾雜著報效國家和振興民族的宏大理想。在百業待興的商業啟蒙時期,這種使命感驅使他們從舊體制中突圍而出,成為社會“異類”和商業先行者。在志同道合的后來者眼里,他們就是振臂一呼的英雄,擁有超凡的個人魅力,這種魅力在中國企業成長史上發揮了近乎決定性的作用。
管理風格
特質理論傾向于研究領導者的內在個性特點,行為理論則重點解釋領導者的外在行為特征。羅伯特•布萊克(Robert Blake)和簡•默頓(Jane Mouton)提出管理方格理論,以“關心生產”和“關心人”為坐標,將領導者的管理風格主要劃分為四種類型:貧乏型、鄉村俱樂部型、權威型(血汗工廠型)、團隊型(全功能型)。
從中國企業30年的實踐來看,一部分企業領導者似乎更關心人,對應“鄉村俱樂部型”風格,特別是家族企業、鄉鎮企業、校辦企業或“哥們企業”。但實質上,他們不是真正關心人,而是關注人際關系和人情,其管理風格更像“江湖好漢型”,不屬于商業管理范疇。還有一部分企業領導者極其關心生產,漠視人的存在,把企業辦成了“血汗工廠”。他們關注的是“短期利益”和“真金白銀”,而不是企業的戰略和發展。更多的領導者陷入貧乏型管理的泥潭,致使企業無法突破甚至難以存活。
其實,類型劃分是為了學理上的便利,而領導力的行為特征一定是“人”與“事”的結合,而“組織”是二者結合的天然平臺。與西方管理者不同,中國企業領導者不僅要同時關注人與事,處理二者的平衡;還要建立組織平臺,推動企業從個人化轉向組織化。中國既缺乏真正的職業人隊伍,也缺乏與市場經濟相配套的法律、制度和規范。30年來,為了生存與可持續發展,中國企業付出了比西方企業更大的代價。
在艱苦的實踐過程中,優秀的中國領導者逐步探索出一條有效的管理路徑和組織演化進程。首先,格外關心事,以事為中心,強調任務導向、目標導向和成果導向,以此沖擊和打破“主人翁”的政治角色意識;在此基礎上,加大對人的關心程度,但重點是建設人力資源管理制度和機制,引導、激勵人做事的主動性和積極性;在人與事的平衡達到一定基準后,尊重人的主體地位,充分發揮人的主觀能動性。當然,即使最優秀的中國企業,也遠未達到“人為本”的境界。從本質上分析,優秀領導者自始至終是團隊型管理風格,只是階段性表現不同而已。
任正非受人非議的焦點,就是“床墊文化”、“狼性”、“過勞死”等特性和事件,華為甚至被有些人視為“血汗工廠”。平心而論,無論是對人才的重視與激勵程度,還是對人力資源體系的建設力度,華為在中國企業界無出其右。《我的父親母親》一文,更是把任正非的鐵漢柔情展現得淋漓盡致。
在競爭慘烈的通訊設備領域,在核心技術嚴重匱乏的高科技行業,在組織的特定階段,看似殘忍的績效導向其實是“不得不”的理性選擇,這正體現了任正非對“人、事”平衡的深刻認識和準確把握。柳傳志“搭班子,定戰略,帶隊伍”的三段論,也是人與事平衡思想的生動體現。在楊元慶、郭為的接班人問題上,在退出IT服務、并購IBMPC業務的戰略舉措上,這種思想得到始終如一的貫徹。王石則一直強調做事的規范與人的職業化,始終保持“人”與“事”的均衡發展。從反面來看,那些不注重平衡的領導者,大多無聲無息或曇花一現。
行為動機
行為特征表現各異,決定行為的深層動機又有哪些共性特征?借鑒哈佛大學教授戴維•麥克利蘭(David Mcclelland)的理論,領導者動機是三種動機的組合,即權力動機、成就動機、親和動機。中國人天生不缺乏親和動機,因此,我們著重分析中國企業領導者的成就動機和權力動機。
成就動機
成就動機強的領導者,關注的是把事情做到最好,通過做事達到個人成功,落腳點在于事情本身和個體角色,企業只是實現個人成就的平臺或工具。成就動機強的領導者,一般表現出較強的技術導向及專業傾向,最典型的是蘋果公司的斯蒂夫•喬布斯和維珍集團的理查德•布蘭森。
權力動機
此“權力”并非中國傳統語言體系中的“權力”,而是指領導者通過影響和帶動一群人來達成更高目標,關注點在組織和目標上,特別重視組織的構成、建設、發展、變革。權力動機強的領導者,不是將企業作為實現個人抱負的載體,而是把企業組織作為承載和創造價值的主體。《基業長青》中研究的企業家大多屬于這一類領導者。
我們選擇的三位標桿人物,其權力動機普遍較強。無論是王石、任正非還是柳傳志,都不是所在行業的技術專家,但都擁有無以倫比的個人權威,凝聚了一大批專業技術人才,推動企業做強做大。他們并非沒有成就動機,只是很大一部分轉化為權力動機;其成就感的滿足并非直接來自個人工作的體驗,而是間接來自組織發展、人才成長、社會貢獻所帶來的精神愉悅。“搭班子”“定戰略”“帶隊伍”“入模子”,是柳傳志投入精力最多的事。為了“組織”的成長和延續,他不惜“下狠手、開殺戒”;任正非總是自問:紅旗到底能打多久?《華為基本法》的出臺,西方管理的強力引入,以我為主的國際化策略,無不閃爍著他對組織思考的智慧之光。
中國企業30年的歷史中,成就動機較強的優秀領導者并不多見。典型如北大方正之王選教授,對技術有著極高天賦和濃厚興趣,在組織建設方面卻乏善可陳。而傳奇人物史玉柱創造了一連串商業奇跡,卻并沒有創建出一家優秀企業,這與他的成就動機過強有密切關系。中關村發展史上有兩個著名的公案,即聯想的柳倪之爭、四通的萬王之爭,這是兩種領導力的典型碰撞,最終都以“權力動機型”占上風而收尾,個中道理耐人尋味。
權力動機強的領導者,其成就動機一般也很強,需要在企業外部釋放部分能量,否則會對內部組織造成傷害:萬科走上軌道之后,王石開始登山、航海、遠行,在大自然中追求和實現個人內心的成就;柳傳志退出聯想轉做投資,盡情享受幫助別人帶來的個人成就感。
權變特征
領導力的特質理論和行為理論失于靜態,而商業環境處于不斷變化之中,如何應時應需而變,是領導力的題中應有之意,于是情境理論應運而生。情境論認為,普遍的特質和行為并不存在,有效的領導力取決于以下三者的共同作用:領導者、追隨者和情境,三者必須匹配,領導力才會產生。
我們從時間、空間兩個維度來分析優秀中國領導者的權變特征。
時間維度
中國商業環境的改善,對領導者的領導力提出了不同要求。上世紀80年代,計劃經濟的桎梏剛剛松動,經營者以“個體戶”為主,商業資源基本掌握在政府手中,馮侖戲稱之為“靠爹”時代,企業領導者的關鍵能力在于“識大局,靠大樹”。柳傳志創辦聯想借助了中科院的背景、技術和人才,也沒少得“爹”的好處。
90年代,市場經濟方興未艾,但外部環境還很不完善,各種市場要素也并不匹配。什么能做、該怎么做,仍然需要摸索、前行甚至突進,馮侖戲稱為“靠膽”時代。此時的領導者應具備膽識,堅定、果敢、堅持。比如任正非充分認識到人才特別是研發人才的重要性,但民營經濟不受關注,政府不給畢業生指標,畢業生對外資企業趨之若鶩,對民企沒有興趣,怎么辦?他以超前的眼光、超常的手法,打贏了大規模招聘的戰役。其中,獲取深圳市政府和國家教委的強力支持,承諾超過外資企業的薪酬水平,這些舉措至今還令人嘆為觀止。柳傳志率領聯想軍隊,洞悉中國消費者的需求,抓住競爭對手的弱點,發揮自身執行力的優勢,迅速搶占中國電腦市場。王石果斷地實施股份制改造并成功上市,奠定了陽光文化和職業經理人機制的基礎。
進入21世紀,國內的市場環境越來越好,經濟全球化帶來新的機會和挑戰。隨著網絡信息技術的推廣,商業資源的整合更加高效,具備一定積累的優秀企業“快速崛起”,成為行業翹楚。這一時期的領導力,更多體現為對戰略的清晰定位和堅守。在這一點上,標桿人物的共性很突出。萬科在多元化戰略甚囂塵上之時反向操作,不斷對業務和區域進行收縮,從集中于房地產收斂為聚焦住宅地產,并近乎頑固地堅持專業化、追求精細化;聯想在國內領先之后,堅定走向國際化,最終通過并購實現了里程碑式的目標。與此同時,任正非也領導華為沿著另一條道路,專注而堅定地逼近國際化目標。
空間維度
不同區域環境的企業領導者,表現出差異化的領導力特征。如“深圳(蛇口)基因”與“中關村基因”。王石和任正非之所以成為另類,與深圳的特殊環境有很大關系。深圳是中國改革開放的排頭兵,引領變革創新的風氣之先,因而率先形成優秀企業的群體效應。反觀中關村,政府資源、信息資源和人才資源的優勢非常明顯。正因為如此,多數企業雖然打著高科技的旗號,卻往往從“貿易”起家,依靠外生資源實現快速增長,及至產生資源依賴而不能自拔。隨著環境的變化,意識到問題的領導者如柳傳志,不斷調整、轉型與變革,優秀的聯想公司得以浮現,而忙于短期利益的企業早已不見蹤影。
我們以三位標桿人物為樣本,分析了中國企業30年來的領導力特征。還有一些重要問題需要深入思考。例如,如何超越個人來建設團隊領導力?“父傳子”式的接班人計劃,“男一號,女二號”式的團隊組合,領袖式的一把手,這些都是“好”的模式嗎?柳傳志、任正非、王石都是軍人出身,這其中蘊含著中國式團隊領導力的密碼嗎?回顧不是為了懷舊,是為了發展。
但掛一漏萬,仍有許多類型的領導者不在篇幅之內,尤其是互聯網行業的新型領導者,如馬云、李彥宏、丁磊、馬化騰等。雖然,從中國企業30年的歷程來看,這些企業由于“年齡”的緣故而不具備典型意義,但他們無疑代表了新一代企業領導者的崛起,其中蘊含的領導力基因一定有較強的啟示作用。他們面對的課題是:世界越來越平,溝通越來越通暢,共識越來越多,組織管理越來越趨同;人性越來越解放,價值觀越來越多元,人本身越來越個性化。
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