人不可能一出生就成為一個體格強壯、經驗豐富的壯漢。企業和人一樣,也有一個出生、發展、壯大的過程。并且在發展的過程中,還不免被病痛折磨,甚至夭折。也就是說,企業在發展的過程中,必然會呈現出一定的階段性。企業發展的階段性,大體可以劃為五個,即創業階段、波動階段、穩定階段、危機階段、收縮階段。企業發展不可避免地會處于這五個階段的某一個階段上。而所處的發展階段不同,把企業做大、做強、做長壽的思路也就可能不一樣,但其關鍵是把握企業做大、做強、做長壽的途徑和方法。
企業發展處于何種階段之上,并沒有有明顯的分界點,但根據企業在發展過程中所發生的問題,卻可以明確地作出判斷。
企業管理規范化的實施,是企業做大、做強、做長壽的必由之路。但企業管理規范化并不是要制定一套放之四海而皆準的制度規范,讓所有企業都遵照執行。而是要緊密聯系企業的實際,針對企業所存在的問題,有的放矢地采取措施。并且這些措施還必須有一套統一、完整的理論給予整合。所以,在此必須針對企業在不同發展階段上的共同特點,對企業管理規范化的重點進行一些分析。首先來分析企業發展不同階段的特點。
1、創業階段的特點分析
企業組織創業階段共同的特點和問題如下:
(1)企業投資者在選擇確定項目之后,開始投資,全面組織生產經營,但其產品或服務尚未進入市場。
(2)在這個階段,各種資源都剛剛從不同的主體手中匯集到一塊,不僅人與人之間,人與設備之間,而且設備與設備之間,都還沒有達成協調。
(3)這種新生的企業,甚至還不完全具備企業組織的特點。至少在這里還沒有形成構成企業文化的共同價值觀念、共同思維方式、共同行事習慣。每個人都只是按照自己的價值觀念、思維方式和行事習慣來思考問題、判斷問題、處理問題。而企業文化卻是企業組織五大構成部分之中不可缺少的一個部分。
(4)人員能力參差不齊,相互了解不充分,工作分配很難一次到位。這一方面降低了企業組織整體運行的效率;另一方面又給因為能力不勝任而給工作失敗者帶來受挫感,給有能力勝任而沒有被委任的人帶來被歧視、受冷漠感。
(5)員工相互之間不熟悉不了解,人際關系表面上熱情,內心卻冷漠,相互之間都帶著懷疑的目光打量對方。在與對方的交往過程中,都是選擇試探性的方式。
(6)人與人之間沒有什么明確的情感發生,沒有愛,也沒有恨。但彼此之間可能因為一點小小的誤會就引起一場大沖突,但雙方都可能沒有任何惡意。
(7)員工信心不足,不知道自己能不能從這個企業的發展中實現所期望的利益滿足。員工的意志取向也不確定,工作積極性時高時低,工作熱忱忽冷忽熱。
(8)在這個時候,企業組織也沒有共同的游戲規則,其運行效率和效益難免波動不穩。
(9)企業發展的前景不確定,相當一部分員工抱著觀望態度做事。一有失望的感覺,就抽身準備走人,因而人員流動率高。
(10)但在這個新生的企業組織之中,總有幾個骨干表現得雄心勃勃,熱情高昂,并且是不計代價地爭取創業項目的成功。
(11)這個階段持續的時間與創業所選擇的行業有關。其產品投資生產周期越長,這一階段延續的時間就越長。一般情況下為三到六個月,直到創業項目所經營的產品或服務投向市場,有客戶接受時才算是告以終結。
2、波動階段的特點分析
(1)緊跟著創業階段之后就是企業發展的波動階段,企業創業項目所形成的產品開始投放市場,已有客戶開始接受所經營的產品。
(2)產品投放市場之后,要接受市場的檢驗。市場是否最終認同、接受的問題,會使創業領導人時時感到忐忑不安。
(3)產品在市場上可能會受到不同的評價。消費者從此接觸到一個新的產品或者新品牌的產品,不免對它持有一種懷疑態度。并且他們并不了解這種新產品或新品牌產品,往往都是根據自己的臆斷妄加判斷。這既是一種挑戰,也是一種機遇。
(4)如果創業企業驚動了同行競爭對手,它往往會受到所進入行業競爭對手的封殺,甚至是集體對它的封殺,從而使剛剛走過創業階段的企業,在發展前途上變得迷離撲朔。
(5)創業新產品在市場上難免發生波動,在一個市場上可能獲得成功,而在另外一個市場上又可能慘敗。這是走過創業階段的企業發展波動的一種典型形式。
(6)在此時加入到企業組織中來的員工,仍然對企業沒有信心,人員流動率仍然居高不下。而人員的這種流動又加劇了剛走過創業階段的企業的發展波動,有時甚至會陷入極度的困難之中。
(7)企業發展陷入低谷后,往往又可能會因為一個獨特的市場操作而扭轉局勢。但這種市場操作卻遠不能保證企業發展的穩定,波動仍然會繼續下去。
(8)這一發展階段往往要持續三年以上,有的甚至超過五年。在這個階段上的企業仍然處于高死亡期。絕大部分企業都是因為沒有走出波動階段而關門消失的。
3、穩定階段的特點分析
(1)企業的發展走過了波動期就進入了穩定階段。企業所生產出來的產品或服務,穩定地被市場吸引了,盡管沒有大的發展,但卻有了相對穩定的銷售收入和市場份額。
(2)企業的銷售收入和規模,在發展上相對比較穩定。銷售市場實現了穩定,現金流量實現了穩定,二者開始以一種穩定向上的趨勢發展。
(3)盡管這種發展的速度往往并不完全是勻速的,但它一般不會陷于大升大降的波動之中。發展的速度即使降低,但也仍然是保持著向上發展的勢頭。
(4)人心也趨于穩定,人員大幅度波動的局面已經扭轉。想跳槽的人漸漸少了,而想加入進來的人卻多起來。
(5)企業進入這個階段之后,企業組織內部環境活動主體對企業發展的前景看好,并且把自己價值實現的期望都寄托于企業發展上。
(6)這一個階段在時間上不容易界定,但往往與企業本身的規模及其所經營產品的生命周期相關。如果產品相對單一,并且又沒有相應能力支持以不斷開發新產品。那么這個穩定階段也就會與產品的生命周期相吻合。如果企業具備開發新產品的能力,那么,這種穩定階段所持續的時間,也就是完全無法界定的了。可能一直持續到因為某個不測事件的發生,而使企業陷入危機之后才會結束。
4、危機階段的特點分析
(1)危機階段一般都是由一個不測事件的發生,打亂了企業組織運行的正常秩序,從而使企業組織運行陷入混亂狀態所致。當然,這種不測事件的發生,又往往總是與企業管理不規范相關的,是企業沒有事先為可能發生的不測事件作出安排。
(2)這里所說的不測事件,往往也并不是完全不可預測的,而是在發展過程中,企業決策失誤所致:
A、或者是沒有預測到市場的發展變化而失去了市場機會,使自己被競爭對手擠壓陷困;
B、或者是沒有預測到經營所需資源的供給變化,因供給短缺而導致經營中斷;
C、或者是因為某個細節管理不到位,因為忽略了一個平常小事,并且補救不力、不及時,使之演化成為對企業聲譽和形象有重大影響的大事件;
D、或者是對由競爭對手策劃引起的惡性事件應對不力,使企業的聲譽和形象受到重創;
E、或者是國家政策的重大調整,企業事先沒有為之做出安排,致使應對無措。
(3)企業發展所需要的資源,發生更新補充困難,使企業組織運行難以正常進行,甚至不得不中斷。
(4)企業組織內部人心浮動,企業管理規章制度的約束作用開始松動,甚至失去約束作用。如果危機嚴重,一些人就可能對企業發展的前途失去信心,轉而另求出路。當危機階段持續一段時間之后仍然沒有明顯好轉,就會有人開始跳槽了。
(5)企業在發展的過程中,這種危機隨時隨地都可能發生。如果企業領導人思考問題的系統程度相對較高,往往可能會減少這種危機發生的可能。企業已陷入危機階段,如果企業領導人應對有方,排除了不良影響,企業往往又可能會很快回到穩定發展的階段上來。反之,企業則可能越來越深地陷入困境,直到走向死亡。
(6)這一個階段的時間,一般在半年以上,長則可能持續到兩年以上。這個階段持續時間的長短與企業應對危機的能力和思路相關。有的企業即使陷入一場大的危機,往往也會因為其強勢企業文化的作用而很快恢復秩序和活力。有的企業則往往會因為沒有危機的自我修復功能,而在一個很小的危機打擊面前,就走向衰亡。這就像三株公司一樣。
5、收縮階段的特點分析
(1)企業要進行行業轉換,或者領導人不再有經營下去的興趣,并且又沒有人愿意接手,不得不中止投入,從市場慢慢撤退;或者是企業陷入危機之后,已無力回天,不得不進行一種不自主的撤退。
(2)進入這一階段的企業一般都具有一定規模,是它們在進行行業轉換或調整時,不得不選擇的一種途徑。小規模企業不存在收縮問題,一旦停止投入,經營活動也就很快停止而關門了。
(3)處于這個階段的企業其目的很明確,這就是在不追加投資的情況下,獲得所經營事業尚有的利益,為企業進入新的行業,或者走出危機,籌集資金,聚集資源,甚至是獲取現金后養老。
(4)進入這個階段之后,人們往往會有些心灰意冷。有能力的人,如果企業沒有事先告知對他們的恰當安排,他們也就人心思動,撂挑子走人了。沒有走的也都是一些在勞動力市場上不具有競爭力的老弱病殘。
(5)這一階段所持續的時間也不容易確定,就外部條件分析,它最長也不會超過所經營產品的生命周期。
文章轉載請注明轉自《門窗幕墻英才網》