某知名在線招聘網(wǎng)站日前面向全球員工做了一個“評價老板”的調(diào)查，來自中國地區(qū)的結(jié)果如下，高達(dá)29%的參與者認(rèn)為“老板很優(yōu)秀”，這個比例高于全球其他任何一個地區(qū)。認(rèn)為老板完全不稱職的比例也僅為15%，也遠(yuǎn)低于全球水平。這個數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)如何解讀？有職場專家表示，這并不意味著中國員工遇到了“絕世好老板”，而是中國員工大多對老板心存敬畏，不敢指出老板不足。那么，在當(dāng)今職場，這種對待老板“畢恭畢敬”的心態(tài)是否有些不合時宜？什么樣的“上下級關(guān)系”才是我們所需要的？在職場觀、擇業(yè)觀較為前衛(wèi)的深圳和香港“上下級關(guān)系”又呈現(xiàn)哪些不同于其他城市的面目？
下班后約上司一起打游戲、做水療
你敢對上司直呼其名嗎？深圳“85后”IT人士Y isu告訴南都記者，他與上司經(jīng)常互道英文名，上下級關(guān)系簡單直接；在香港某理財公司上班的M ichael表示，直屬上司“威嚴(yán)不再”，就跟普通員工差不多；深圳靦腆工科男jojo把上司變成了“同吃同住”的鐵哥們，而技術(shù)男O scar的一項重要業(yè)余生活就是，下班后和上司一起打游戲、做水療……這哪里還是“上下級”關(guān)系，簡直親密得如同大學(xué)上鋪兄弟。
為什么威嚴(yán)的上司會變成了無話不談的好哥們？有“80后”員工表示，相對于過去開口閉口“科長”、“處長”的時代，現(xiàn)在大多數(shù)公司的上下級關(guān)系比較扁平化，沒有森嚴(yán)的等級。受現(xiàn)代化職場工作氛圍的影響，員工和上司尤其是直屬上司之間的“上下級差別”已經(jīng)十分模糊。
那么，不敢對老板“說不”的羞澀心態(tài)，在當(dāng)今職場是否也有所緩解？深圳某媒體人士小邵表示：“以前，指出老板不足總是心存芥蒂，礙于‘面子’，現(xiàn)在，我們也會用幽默、詼諧的語言，通過酒桌聯(lián)誼、半開玩笑等方式，向老板側(cè)面‘提議’，老板大多也會欣然接受，絕不會事后算賬。”原來，員工“忠言順耳”、老板不計前嫌，使上下級關(guān)系呈現(xiàn)出嶄新面目。
南都記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，有人將新時代上下級關(guān)系總結(jié)出了以下類型：一、上班合作下班陌路型，把工作和生活區(qū)分得清清楚楚，上下級之間在工作上親密合作，在生活上卻毫無交集；二、稱兄道弟型，員工與老板有共同愛好，除保持一般的工作接觸外，在生活上也密切聯(lián)系，甚至成為了掏心掏肺的好朋友；三、亦師亦友型，員工與上級有共同的職業(yè)目標(biāo)，可在其所屬行業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流、業(yè)務(wù)溝通、資源互動等等。當(dāng)今職場的上下級關(guān)系已經(jīng)呈現(xiàn)出“多元化”的面貌。
社交方式多元化促進(jìn)上下級關(guān)系多元化
上下級關(guān)系為何由當(dāng)初的“老鼠見到貓”變成了“哥倆好”？為何上下級之間可以直呼英文名？前程無憂公關(guān)部經(jīng)理馮麗娟告訴南都記者：“外資企業(yè)、合資企業(yè)的發(fā)展，加上原來國企央企民企，多元化的企業(yè)結(jié)構(gòu)帶來了多元化的企業(yè)文化。”據(jù)介紹，各家企業(yè)的人員流動性很大，就會產(chǎn)生相互影響。“比如最早只有在外企會用英文名作為稱呼，而現(xiàn)在這一舉措越來越多地被一些民營企業(yè)借鑒。”展動力獵頭C E O、人力資源專家郭展序表示，“使用英文名是很好的方式，因為它不去人為設(shè)置層級關(guān)系，沒有距離感，減少障礙，同時也更加平等。”
上下級關(guān)系越來越平等，使員工無需過分鉆營“馬屁術(shù)”，而是轉(zhuǎn)向了自身的價值訴求。國務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓(xùn)中心副主任林澤炎告訴記者：“新時代員工更多是以實現(xiàn)自身價值為導(dǎo)向，而不僅僅是為了工作。這也因而帶來了平等溝通的趨勢。”郭展序表示：“80后進(jìn)入職場，不希望出現(xiàn)傳統(tǒng)的等級關(guān)系，除了工作之外還希望有一個相對獨立的空間。所以他們有時候會拒絕加班。”對個體權(quán)利的看重，大于對上級的敬畏，這也是上下級關(guān)系變得多元化的誘因。
也有專家認(rèn)為，通訊工具的更新?lián)Q代也給人際關(guān)系帶來了新的影響。郭展序表示：“即時通訊工具的出現(xiàn)可以讓溝通順暢快速便捷，瞬間實現(xiàn)。”這正符合職場中溝通簡單直接的要求。“相對于過去那種依靠匯報、批閱來處理問題的方式來說，現(xiàn)階段的技術(shù)可以省去很多麻煩，而這些麻煩可能會造成上下級之間關(guān)系的不順暢。”馮麗娟表示，“現(xiàn)在還出現(xiàn)了SN S社交網(wǎng)絡(luò)和微博，這會讓上下級關(guān)系更加靈活。”
“85后”員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通要注意“隱性規(guī)則”
那么，面對如此新型多變的上下級關(guān)系，作為剛剛踏入職場的“85后”新丁，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？老板看起來像“哥們”，是不是真的就可以把老板當(dāng)“哥們”？郭展序提醒“新丁”們要注意“隱性規(guī)則”：“盡管上下級關(guān)系出現(xiàn)了這么多的類型，但是有一點要牢記在心，無論溝通的方式怎么改變，雇主和雇員的法律關(guān)系不會改變。上下級關(guān)系事實上是存在的，只是由顯性變成隱性，這是游戲規(guī)則。”
盡管上下級溝通方式已越來越活絡(luò)、前衛(wèi)、順暢，但馮麗娟卻指出，一些“85后”在處理上下級關(guān)系上還是太過“僵硬”了：“不少‘85后’的表達(dá)溝通交往方式比較封閉，他們對于強(qiáng)制監(jiān)管行為心存芥蒂。不太愿意向上級袒露問題，經(jīng)常是一個不爽就辭職。”馮麗娟透露，造成這種溝通障礙，往往跟85后的成長環(huán)境有關(guān)。“他們在家庭學(xué)校里面有很多想法都被父母或者老師否定掉了，甚至連犯錯的機(jī)會都沒有。這是造成他們不愿意主動溝通的原因。”對此，馮麗娟建議，管理者應(yīng)主動與年輕員工溝通———“只有雙向的溝通才能保證決策的正確性、執(zhí)行的有效性”。
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